Traccia il Tuo Ordine
Traccia il tuo Ordine
Una volta elaborato il tuo ordine e non appena le informazioni di tracciamento saranno disponibili, invieremo i dettagli di tracciamento all'indirizzo email fornito al momento del checkout.
Potrai utilizzare queste informazioni per seguire lo stato della consegna del tuo ordine.
Elaborazione dell'Ordine
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 2–5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
L'elaborazione può includere la verifica dell'ordine, la preparazione del prodotto, l'imballaggio e il trasferimento al corriere o al fornitore di servizi logistici.
L'elaborazione fa parte del processo di evasione dell'ordine e può avvenire all'interno dei tempi di consegna stimati.
Tempi di Consegna Stimati
Il normale tempo di consegna stimato è di 5–10 giorni lavorativi.
Questo periodo può includere l'elaborazione dell'ordine, la preparazione, la spedizione e il trasporto, a seconda dell'ordine, della destinazione, del corriere e del processo logistico.
I tempi di consegna sono indicativi e possono essere prolungati in circostanze eccezionali, tra cui procedure doganali o di frontiera, giorni festivi, condizioni meteorologiche avverse, interruzioni dei servizi dei corrieri, periodi di elevato volume di spedizioni o altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Per informazioni complete, consulta la nostra Politica di Spedizione.
Informazioni di Tracciamento
Le informazioni di tracciamento sono normalmente disponibili entro 2–5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine e saranno inviate all'indirizzo email fornito al momento del checkout.
Dopo la registrazione della spedizione da parte del corriere o del fornitore di servizi logistici, potrebbe essere necessario del tempo prima che il tracciamento diventi attivo o mostri nuovi aggiornamenti.
Un ritardo temporaneo negli aggiornamenti del tracciamento non significa necessariamente che la spedizione si sia fermata o che l'ordine sia in ritardo.
Se le informazioni di tracciamento non sono disponibili entro il normale periodo indicato oppure non vengono aggiornate per un periodo insolitamente lungo, contattaci.
Ordine Contrassegnato come Consegnato
Se il tracciamento indica che il tuo ordine è stato consegnato ma non riesci a trovare il pacco, verifica:
- L'area intorno al luogo di consegna e qualsiasi luogo sicuro eventualmente indicato;
- Con i membri della famiglia o altre persone presenti all'indirizzo;
- Con vicini, reception, portineria o amministrazione dell'edificio, se applicabile;
- Che l'indirizzo di consegna fornito con l'ordine sia corretto.
Se non riesci ancora a trovare il pacco, contattaci in modo che possiamo verificare le informazioni di consegna disponibili e assisterti.
Hai Bisogno di Aiuto?
Email: info@planetorthopedic.it
Sito web: www.planetorthopedic.it
Quando ci contatti, includi il numero dell'ordine e l'indirizzo email utilizzato al momento del checkout, in modo da poterti assistere più rapidamente.